智能锁B端火热 C端局面冷清

来源:中国安防展览网 2019-11-19 16:40:15

移动互联网下半场,智能手机的发展已经进入了瓶颈,互联网玩家一直在寻求突破,寻找新的入口,从智能手机到智能电视、智能音响等,都是雷声大雨点小,而智能门锁作为智能家居中的一件高频使用设备,自然是创建生态家居不可或缺的关键一环,随着互联网应用需求的发展,逐渐进入公众视野,国内市场从试水到不断拓展。

智能锁B端火热 C端局面冷清

智能门锁一直凭借功能的实用性、开锁方式的便捷性在众多种类智能单品中稳居咖位,在公寓、办公、酒店等B端市场得到广泛应用,不断深化着消费者对智能时代和智慧生活的认知。从出货量来看,B端也一直是主力场,对智能锁的需求不仅强烈,而且采购量庞大。

然而,与B端相比,智能锁在C端的落地局面就稍显冷清了。

据鹿客调研,有超过70%的消费者有意向购买智能锁,从这个数据来看,智能门锁C端存量市场的落地前景还是非常值得期待的,然而目前市场渗透率仅有3%,用户购买意向难以转化成行动力,C端所谓的火爆只是虚火过旺而已,尚不足以形成燎原之势。

C端为何不温不火

对家庭用户而言,门锁往往是家庭安全第一道防线,因此用户对待门锁非常审慎。接连爆出的智能门锁负面事件使得许多用户对其安全性持怀疑态度,通过搜索“智能门锁”关键词,“安全吗”、“小黑盒”、“弊端”等关联词透露出了两个信息,一是大家对智能门锁安全性存在一定防备心理,二是大部分用户对智能门锁系统的工作原理和性能并没有深入了解,因此对智能门锁真正价值认知比较模糊。

售后服务不完善也是重要原因。门锁不同于其他家居设备,客户对产品的容忍度很低,设想一下,如果你因为智能门锁技术问题而进不去家门,售后又迟迟不来,将会作何感想?因此,售后服务是智能门锁企业必须认真对待的问题。当然,智能门锁价格较高也是阻碍其进一步开拓民用市场的因素之一。

值得一提的是,相比于理性的B端市场,C端呈现出完全不一样的特质,对品牌营销的要求要高很多。目前国内C端智能门锁的玩家中,销量最好的还要数三星,虽然不少业内人士都觉得产品的质量比较一般,但消费者依然愿意为三星的品牌支付溢价。

用户买账 巨头或将鏖战千元智能锁

2018年,智能锁行业最值得关注的关键词除了“爆发”和“洗牌”之外,“千元智能锁”也成为了关注的焦点。360、小米、鹿客-OJJ、德施曼、网易严选等巨头掀起的价格战备受瞩目。

用户对此也十分买账。曾在11月1日正式上线的小米生态链首款千元智能门锁——OJJ智能锁X1在早些时候结束众筹,众筹价格仅为999元吸引了大量注意力,最终在一周时间内众筹金额破1400万,目标达成率超7200%。

2019年,相信随着竞争格局的升级,有更多知名品牌、跨界品牌以及行业头部企业也将会加入这场大战。因此,千元智能锁或将成为2019年的主要战场之一。

结语:从发展趋势来看,智能门锁目前处于蓝海市场,对消费者进行智能门锁安全、性能、优势等方面都需要长时间的培育。但随着用户认知度越高,行业发展速度就会越快,只要突破C端,智能门锁行业将会走向一个新高度。

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