黔东南州住房公积金管理中心三举措 提升服务质效

一是设立“跨省通办”绿色服务窗口，扩大受益人群。自“放管服”改革以来，黔东南州住房公积金管理中心坚持以群众需求为出发点，不断提升住房公积金服务水平，持续推进“互联网＋政务服务”，优化业务流程，打通数据堵点，减时间、减环节、减材料，20项住房公积金高频业务实现了“全程网办”“跨省通办”，为进一步扩大“跨省通办”受益人群，黔东南州住房公积金管理中心还多渠道加强政策宣传，在各管理部服务大厅设立“跨省通办”绿色窗口，指定专人专岗办理跨省业务，目前已为新疆、上海、深圳、成都等地缴存职工跨省办理住房公积金各项业务。

二是用活新媒体平台，让政策通俗易懂。为了让群众更便捷的知晓政策，黔东南州住房公积金管理中心干部职工集思广益，用活各类宣传载体。除传统文字外，还通过图片、图表等形式在住房公积金网站、微信公众号定期发布政策解读。结合各自辖区内缴存单位实际情况，各管理部分别开展了微信直播、深入企业社区等线上线下（300959）、灵活多样的政策宣传，面对面为职工答疑解惑，使职工更加直观快捷地熟悉政策及操作，深受职工好评。

三是鼓励企业单位缴存，主动扩大政策覆盖面。为进一步推动住房公积金制度在住有所居发挥的重要作用，黔东南州住房公积金管理中心坚持把非公企业和行政事业单位临聘人员建缴住房公积金作为改善职工居住条件、密切联系服务群众的重要举措来抓。采取主动上门、重点走访的形式，进单位、进企业、进社区“送服务、送政策”，大力宣讲建立住房公积金制度的优惠政策、讲透政策红利，扩大了政策影响面。截至目前，新增开户企业116户，新增非公企业和行政事业单位临聘职工3216人，进一步扩大制度覆盖范围，使住房公积金惠民政策更加深入人心。

关键词： 黔东南州